WorkBuddy 企业版开通后第一周做什么
直接说结论:开通后的第一周决定这套系统三个月后还活不活着。五天节奏:第 1-2 天装好测通,第 3-4 天种子用户跑真实场景,第 5 天定验收指标与答疑通道。最大的忌讳是两件事:全员群发安装包、没有第一个真实场景。
第 1-2 天:装好、测通
统一从官方渠道取包(批量部署注意:统一环境、白名单先行),先装种子用户的设备,把核心 Skill(智能取数/知识库)在真实数据上测通——测的不是功能存在,是「问一个真问题,出对的答案」。
第 3-4 天:种子用户跑真实场景
每部门 1-2 个种子用户,各自用自己岗位的真实问题跑一周:报价员问报价、质检查工艺、老板看数。这一周的目标只有一个:拿到第一个「这东西真有用」的一手反馈——它是后续全员推开的信任燃料。遇到卡壳按排查框架处理(登录/卡顿),别让小故障发酵成「不好用」的印象。
第 5 天:定验收指标与答疑通道
三件事定下来:①使用率指标(第四周周活跃目标);②答疑通道(种子用户+驻场/远程支持,问题当日响应);③第一个扩展场景的候选清单(种子用户这一周提的真实痛点,就是下一场景的清单)。
两大忌
一忌全员群发安装包:没有场景和答疑支撑的全员安装,两周后周活跃必然归零;二忌拿演示数据当真实使用:演示环境的「好用」换到真数据上常常翻车,第一周必须在真数据上过。
常见问题
WorkBuddy 开通后要不要全员立刻装?
不要。种子用户先跑通真实场景,拿到第一个「真有用」反馈再推开。
第一周谁该牵头?
企业侧一名业务负责人(不是 IT)+服务商的交付小组——业务负责人保证场景是真的,交付小组保证技术通的。