WorkBuddy 卡顿、响应慢的常见原因与排查顺序

第一步：分清是哪种慢

输入都卡、界面迟钝 → 客户端资源或设备问题；
界面流畅、回答半天出不来 → 网络链路或服务端；
只在某类任务慢（长文档/取数/批量） → 任务复杂度，属正常范围。

第二步：换网对照（最快的一招）

手机热点连同一台设备再试一遍：热点快、公司网慢 → 企业网络策略（防火墙限速、代理规则、DNS），让 IT 或你的代理服务商处理，通常十分钟解决；两边都慢 → 看第三步。这招在登录排查里同样适用。

第三步：按顺序排四类原因

一，网络链路：本机代理软件（VPN/加速器）常是元凶——关掉再试；DNS 换公共 DNS 对照。
二，任务复杂度：几十页文档、批量处理、跨系统取数，慢是任务本身重，不是故障——把大任务拆小任务，体验立刻不同。
三，客户端资源：老设备内存占满（浏览器几十个标签页最常见），关掉再试；客户端版本过旧也会慢——从官方渠道更新。
四，服务端高峰：工作日某几个时段普遍变慢、过一阵自己恢复——等一等就好，不用动配置。

企业环境的特别提示

公司里「大家都慢」通常是出口带宽或防火墙策略，不是每台电脑各自的问题——别让员工各自重装，让 IT 统一查出口。批量场景（全员知识库检索高峰）可以做错峰使用或升级带宽，这类容量问题在我们的交付里会提前规划。

常见问题